Bến xe Giáp Bát tăng cường công tác phục vụ hành khách dịp nghỉ lễ Quốc khánh

MTXD - Để đảm bảo trật tự an toàn trên địa bàn bến xe cũng như phục vụ tốt nhu cầu đi lại của Nhân dân trong dịp nghỉ lễ Quốc khánh 2/9, Bến xe Giáp Bát triển khai kế hoạch về công tác phục vụ của từng tổ căn cứ tình hình thực tế tại bến.

Bến xe Giáp Bát tăng cường công tác phục vụ, đặt lợi ích và an toàn của hành khách lên hàng đầu.

Kỳ nghỉ Quốc Khánh năm nay công chức, viên chức, người lao động sẽ được nghỉ 04 ngày liên tục, từ 31/8/2024 (thứ 7) đến hết ngày 03/9/2924 (thứ 3) nên nhu cầu đi lại, tham quan, du lịch, nghỉ dưỡng, thăm thân của người dân sẽ gia tăng, lượng khách qua bến xe Giáp Bát sẽ tăng nhiều trên một số tuyến, đặc biệt là các tuyến có các điểm du lịch thuộc khu vực vùng núi phía Bắc, Đông Bắc và các khu du lịch biển: Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh Hóa.

Đây chính là một trong những dịp trọng tâm, cao điểm giải tỏa khách trong năm của bến xe Giáp Bát. Với mục tiêu đảm bảo tốt công tác giải tỏa khách, phục vụ nhu cầu đi lại của Nhân dân trong dịp này được nhanh chóng, thuận tiện, văn minh lịch sự, đảm bảo ANCT, TTATXH và AT PCCN; đảm bảo an toàn cho hành khách đi xe; đảm bảo vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm trên địa bàn bến. Bến xe Giáp Bát đã và đang triển khai công tác phục vụ ở từng tổ, từng ban.

Bến xe bố trí đi làm 100% quân số, không có nghỉ bù từ 12h00 ngày 30/8/2024 đến hết ngày 31/8/2024 đối với các tổ thu ngân, điều hành, bản vẽ và từ 12h00 ngày 03/9 đến hết ngày 04/9/2023 đổi với Tổ Điều hành. Đồng thời tổ chức thi đua lập thành tích hưởng ứng Kế hoạch thi đua cao điểm do Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội phát động.

Theo đó, bến xe phân công nhiệm vụ cho từng tổ. Cụ thể, tổ văn phòng thường xuyên tác trục để giải quyết công việc có thể phát sinh và báo cáo hàng ngày về kết quả công việc theo quy định.

Tổ thu ngân tập trung kiểm tra đầy đủ các điều kiện vận tải trước khi đăng tải cho các xe vào bến hoạt động theo quy định. Chủ động liên lạc với các đơn vị vận tải có xe tăng cường, điều động, mở lệnh xuất bến kịp thời cho xe tăng cường (nếu có) để giải tỏa hành khách. Việc bố trí xe tăng cường phải tuân thủ theo hướng dẫn của Công ty (hướng dẫn số 146/CPBX-KHĐT ngày 25/3/2019 về việc tổ chức thực hiện tăng cường xe phục vụ vận chuyển hành khách trong các dịp Lễ, Tết) và không được làm ảnh hưởng tới các xe trong biểu đồ.

Cán bộ nhân viên bến xe 100% quân số đi làm, túc trực tại bến.

Tổ điều hành tăng cường công tác kiểm tra các thể lệ vận tài đặc biệt kiểm tra chất lượng, thiết bị PCCC, điều kiện hoạt động của phương tiện, phối hợp với tổ công tác của Công an phường Giáp Bát kịp thời phát hiện, ngăn chặn việc vận chuyển chất cháy, chất nổ, chở hàng cấm trên các phương tiện vận tải. Kiên quyết không cho xuất bến đối với các xe không đủ tiêu chuẩn, chất lượng, chờ quá tải, các trường hợp chủ phương tiện uống rượu, bia để đảm bảo an toàn tính mạng và tài sản của hành khách đi xe.

Hướng dẫn xe vào vị trí đón trả khách một cách trật tự, không để ùn tắc, đảm bảo an toàn giao thông, an ninh trật tự, không để xe ôm đu bám theo xe, không để hiện tượng lôi kéo, tranh giành khách, ép giá, ép khách. Bố trí nhân viên thường xuyên túc trực tại khu vực nhà chờ mua về để hướng dẫn hành khách, không cho lái, phụ xe và các đối tượng giả danh nhà xe vào khu vực nhà chờ hoạt động. Phải xếp ghế ngồi của hành khách gọn gàng ngăn nắp.

Tăng cường công tác điều hành, bổ trí nhân lực hợp lý quản lý các khu vực xếp khách và đường xe xuất bến, cổng điều tiết nhằm giải quyết dứt điểm tình trạng ùn tắc cục bộ tại các khu vực này.

Phối hợp với tổ công tác của Công an phường Giáp Bát và các lực lượng chức năng làm việc tại khu vực, kiên quyết xử lý đối với các trường hợp cố tình không chấp hành tín hiệu đèn giao thông tại cổng xe ra, các trường hợp chống đối, dừng đỗ trên đường xe xuất bến, vòng vo ngoài bến.

Tổ bán vé triển khai công việc theo đúng chức năng, nhiệm vụ đã quy định. Phối hợp với tổ điều hành tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát việc tăng giá vé sai quy định của các nhà xe, phối hợp với tổ văn phòng, điều hành kiểm tra việc phát hành vé điện tử và triển khai bán vé điện tử của các doanh nghiệp vận tải, các quầy vé tự bán. Bán đủ và đúng giá vé cho khách đi xe, có thái độ đúng mực, mềm mỏng, văn minh lịch sự khi trả lời, hướng dẫn thông tin đối với hành khách.

Mọi công tác đều được đảm bảo xử lý đúng theo quy định.

Công ty CPTM & DV làm sạch công nghiệp Việt (VIET CLEANING) tăng cường công tác quét dọn, thu gom và vận chuyển đảm bảo sân bến luôn sạch sẽ. Tăng cường sử dụng dung dịch sát khuẩn vệ sinh, lau chùi các bề mặt tiếp xúc công cộng, đảm bảo đúng các quy định về phòng chống dịch bệnh. Không để các thùng rác nằm ngổn ngang tại khu vực quảng trường xe buýt, khu nhà chó. Bố trí nhân viên thường xuyên túc trực tại các khu vực này để kịp thời quét dọn đảm bảo vệ sinh.

Cùng với đó là sự phối hợp chặt chẽ của các tổ với Công an Quận Hoàng Mai và công an phường Giáp Bát trong công tác đảm bảo ANTT trên địa bàn bến xe, kiểm tra, ngăn chặn, xử lý việc vận chuyển chất cháy nổ, hàng cấm, hàng giả, các đối tượng cò mồi, rê dắt khách.

Các lực lượng tăng cường, nâng cao vai trò trong việc thực hiện nhiệm vụ, bám sát địa bàn mình quản lý, có thái độ phục vụ hoà nhã, văn minh, lịch sự. Tích cực tham gia công tác phòng chống cháy nổ, khi phát hiện nghi vấn phải thông báo cho các lực lượng chức năng (Công an phường Giáp Bát, Cảnh sát PCCC Công an quận Hoàng Mai...) để xử lý.

Căn cứ vào bản phân bổ dự kiến xe tăng cường của Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội đã gửi cho các doanh nghiệp vận tải, bến xe Giáp Bát đã tổ chức họp với các lực lượng chức năng và các đơn vị vận tải trước ngày 2/9 khoảng 10 ngày để chủ động trong công tác tổ chức phục vụ hành khách trên các tuyến hoạt động tại bến có lưu lượng hành khách lớn chủ yếu là các tuyển có cung độ dưới 300km và cam kết số phương tiện đã đăng ký phục vụ tăng cường trong từng ngày

Trong những ngày này, lượng khách đến bên đi xe tăng, số xe hoạt động cho khách cũng tăng lên. Do đó nhu cầu công việc trong những ngày này cũng trở nên cấp thiết. Toàn thể cán bộ nhân viên bến xe Giáp Bát vì mục tiêu chung,  quyết tâm hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thường xuyên có mặt tại vị trí công tác, sát sao và chủ động với mọi tình huống thực tế trên địa bàn bến xe.

                                                Đặng Tuyên