Chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs - Cơ hội và thách thức

MTXD - Ngày 22/06, tại Hà Nội, Trung tâm hỗ trợ Doanh nghiệp Thành Phố Hà Nội đã phối hợp cùng Vietnam DX tổ chức hội thảo "Chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs - Cơ hội và thách thức".

Hội thảo: Chuyển đổi số doanh nghiệp SMEs - Cơ hội và thách thức

Hội thảo có sự tham dự của ông Nguyễn Hải Hùng - Phó Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội, bà Trần Thị Trang - Trưởng phòng Hỗ trợ Khởi nghiệp Sáng tạo, Trung tâm Hỗ trợ Doanh nghiệp - Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội, ông Lê Trung Thắng - Chuyên gia Chuyển đổi số & Đổi mới sáng tạo, CEO & Founder Viet Nam DX và các cán bộ, chuyên gia và các doanh nghiệp SMEs trên địa bàn thành phố Hà Nội.

ông Nguyễn Hải Hùng - Phó Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội.

Theo ông Nguyễn Hải Hùng - Phó Giám đốc Trung tâm Hỗ trợ doanh nghiệp Hà Nội: "Chuyển đổi số quốc gia đang là chương trình trọng điểm của Chính phủ với mục tiêu tập trung triển khai năng lực số đến từng doanh nghiệp. Đặc biệt, sở hữu nền tảng kinh tế với 98% là doanh nghiệp nhỏ và vừa có nguồn lực hạn chế (tài chính, con người, công nghệ), nên việc đẩy mạnh triển khai các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp trở nên cấp thiết".

Cũng theo ông Hùng, chuyển đổi số đang ngày một thay đổi nhận thức cua những nhà lãnh đạo, những người có khả năng quyết định hướng đi và khả năng chuyển đổi thành công của tổ chức. Những lợi ích dễ nhận biết nhất của chuyển đổi số đối với doanh nghiệp đó là cắt giảm chi phí vận hành, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn trong thời gian dài hơn, lãnh đạo ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn nhờ hệ thống báo cáo thông suốt kịp thời, tối ưu hóa được năng suất làm việc của nhân viên… những điều này giúp tăng hiệu quả hoạt động và tính cạnh tranh của tổ chức, doanh nghiệp được nâng cao.

Tại Việt Nam, các mô hình chuyển đổi số cũng đang tạo ra những dịch vụ có ích cho người dân và tận dụng một cách hiệu quả nguồn lực nhàn rỗi của xã hội. Thế mạnh công nghệ mới đang giúp cho các doanh nghiệp khởi nghiệp giành lợi thế trên các lĩnh vực công nghiệp truyền thống. Xu thế này tạo ra những thay đổi quan trọng trong chuỗi giá trị các ngành công nghiệp cũng như chuỗi cung ứng toàn cầu. Trong bối cảnh của nền kinh tế số hiện nay, đòi hỏi các tổ chức, doanh nghiệp và mô hình truyền thống phải có sự thay đổi mạnh mẽ để tiếp tục tồn tại và phát triển.

Ông Lê Trung Thắng – CEO & Founder Viet Nam DX chia sẻ câu chuyện của một doanh nghiệp top đầu thế giới: Mô hình Chuyển đổi số của Microsoft.

Với ví dụ trên, ông Thắng đúc kết lại rằng: Con người là trọng tâm của Chuyển đổi số. Các hoạt động ứng dụng Công nghệ phải giúp gia tăng trải nghiệm cho khách hàng nội bộ & bên ngoài: Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp,... Bên ngoài cảm thấy hài lòng – Customer Experience (CX). Nhà đầu tư, ban lãnh đạo, quản lý, nhân viên,... Cảm thấy hạnh phúc – Employee Experience (EX) Công nghệ hỗ trợ tối ưu vận hành nội bộ lẫn chuyển đổi mô hình kinh doanh bên ngoài. Các hoạt động tiến hành song song. Có sự ưu tiên theo giai đoạn nhưng không quá chênh lệch.

Tại Việt Nam, Hầu hết chúng ta khi tiếp cận với Chuyển đổi số đều có mong muốn chạm đích ngay ở lần kickoff dự án đầu tiên. Kết quả kỳ vọng là mọi hoạt động được “Go digital”, tự động, minh bạch, giúp nhà quản trị “dễ thở hơn”. Đối với CEO & Founder Viet Nam DX thì điều này là không khả thi.

Không lạm dụng từ khóa Chuyển đổi số. Cần phân biệt rõ Chuyển đổi số với hoạt động hướng tới Chuyển đổi số (Đầu tư phần mềm, Tăng cường ứng dụng CNTT, Số hóa)

Có thể thấy, chuyển đổi số chính là từ khóa được nhắc tới rất nhiều trong những năm gần đây, trở thành một hoạt động không thể tách rời với bất kỳ doanh nghiệp nào nếu không muốn bị bỏ lại phía sau. Thông thường, chúng ta sẽ dễ thấy tình trạng nhầm lẫn Chuyển đổi số với vấn đề số hóa, tin học hóa hoặc là dự án mua sắm, đầu tư công nghệ. Chính vì vậy, lãnh đạo các cấp và ở các bộ phận trong doanh nghiệp cần có nhận thức đúng về Chuyển đổi số trong quá trình xây dựng và phát triển doanh nghiệp của mình.

Trong khuôn khổ hội thảo, ông Trịnh Văn Biển – Giám đốc Chuyển đổi số, Công ty Cổ phần MISA đã trình bày tham luận về thực trạng ứng dụng hệ sinh thái số trong doanh nghiệp hiện nay, từ đó, chia sẻ những kinh nghiệm triển khai các giải pháp chuyển đổi số của MISA, nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, tiết kiệm chi phí, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển đột phá.

ông Trịnh Văn Biển – Giám đốc Chuyển đổi số, Công ty Cổ phần MISA

Ông Biển dẫn chứng rằng: Theo thống kê của sách trắng doanh nghiệp Việt Nam năm 2022, có đến 97.3% doanh nghiệp thuộc nhóm doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ. Đây cũng là nhóm doanh nghiệp cần có sự hỗ trợ và quan tâm đặc biệt trong quá trình chuyển đổi số. Mặc dù các doanh nghiệp đang đẩy mạnh các giải pháp chuyển đổi số, song họ vẫn đang phải đối mặt với nhiều khó khăn trong quá trình triển khai. Thứ nhất, các giải pháp đang được ứng dụng rời rạc, chỉ phù hợp với từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp. Thứ hai, chi phí triển khai và vận hành hệ thống rất cao, trong khi nhiều tính năng lại quá dư thừa. Thứ ba, doanh nghiệp gặp trở ngại lớn trong việc tiếp cận vốn vay.

Với kinh nghiệm triển khai thực tiễn, ông Trịnh Văn Biển cho biết: “Việc ứng dụng hệ sinh thái nền tảng số là rất quan trọng để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh và tạo ra giá trị cho khách hàng. Đặc biệt là ứng dụng các nền tảng số Make in Vietnam giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, vận hành tối ưu và phù hợp với các đặc thù nghiệp vụ của đơn vị”.

Còn đối với Ông Đoàn Văn Ngọc Solution Consulting Manager – Oracle NetSuite BTM Global Việt Nam cho rằng: Các doanh nghiệp cần phân biệt rõ ràng giữa Cloud và On-Premise.

Khái niệm versionless và version locked: có nghĩa là 1 phiên bản phần mềm duy nhất cho tất cả các khách hàng, so với việc mỗi khách hàng bị khóa cứng vào 1 phiên bản của phần mềm Lợi ích của việc này là khả năng nâng cấp phần mềm tự động và khách hàng luôn được hưởng các tính năng mới nhất từ R&D Khóa cứng: ví dụ 1 phần mềm nào đó có 100K khách hàng ~ 10K phiên bản phần mềm ~ 10K bản thiết kế riêng cho từng căn nhà trong ngõ. đơn vị vận hành ko tối ưu chi phí  chi phí tính cho khách hàng.

Khi được thiết kế cho internet với việc được thiết kế trước thời kỳ internet. Lý do là các phần mềm đã được sinh ra từ trước thời kỳ internet; giải pháp dạng cơi nới Linh hoạt: có một góc nhìn khác cho rằng private/hosted cloud thì linh hoạt hơn…máy chủ riêng…nhà riêng… thực ra là linh hoạt trong phạm vi của ngôi nhà đó.

Trong khuôn khổ hội nghị, các diễn ra tham dự đã lần lượt chia sẻ một số nội dung, tham luận liên quan như: Hành trình chuyển mình của các doanh nghiệp SMEs mang đến những cơ hội gì và đồng thời họ phải đối mặt với những thách thức không nhỏ thế nào, Ứng dụng hệ sinh thái nền tảng số trong Doanh nghiệp, Doanh nghiệp SMEs đang đối diện với bài toán quan trọng về việc lựa chọn giữa sử dụng mô hình On premise hoặc Cloud, Giải pháp tháo gỡ "điểm nghẽn" trong thực thi Chuyển đổi số - và các chính sách hỗ trợ Doanh nghiệp Chuyển đổi số thành công mang lại những cơ hội, thách thức như thế nào và hướng tiếp cận hiệu quả là gì?...

Bên cạnh đó, các đại biểu, khách mời, doanh nghiệp tham dự đã cùng nhau chia sẻ, trao đổi thẳng thắn, qua đó giúp các  doanh nghiệp nhỏ và vừa nhận thức đầy đủ và tổng quan nhất về chuyển đổi số cũng như có lối đi để "chuyển mình" một cách tối ưu, hiệu quả và tiết kiệm nhất. Bằng cách này doanh nghiệp có thể phát triển nhanh chóng, từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt hiện nay.

Văn Trì.