Lâm Đồng: Chấn chỉnh công tác giải quyết thủ tục hành chính

MTXD - Ông Huỳnh Ngọc Hải Giám đốc sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Lâm Đồng vừa ban hành văn bản số 1803/STNMT-VP V/v chấn chỉnh thực hiện công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

Trung tâm hành chính tỉnh Lâm Đồng.

Thực hiện ý kiến chỉ đạo của UBND tỉnh Lâm Đồng tại Văn bản số 4879/UBND-HCC ngày 14/6/2024 về việc chấn chỉnh việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến nộp từ Cổng dịch vụ công Quốc gia và Văn bản số 5022/UBND-HCC ngày 20/6/2024 về việc thực hiện Kết luận số 154/KL-TTr ngày 06/6/2024 của Thanh tra tỉnh. Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường yêu cầu Trưởng các phòng chuyên môn, Giám đốc các đơn vị, Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố thực hiện các nội dung như sau:

1. Bám sát nội dung nhiệm vụ tại các văn bản, chương trình, đề án, kế hoạch của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và của Tỉnh, tập trung đẩy mạnh triển khai công tác cải cách thủ tục hành chính (TTHC), bảo đảm thực hiện có kết quả, thực chất, hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đề ra trong năm 2024 và chịu trách nhiệm triển khai thực hiện nghiêm túc chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ tại Chỉ thị số 13/CT-TTg ngày 10/6/2015 về tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước các cấp trong cải cách TTHC; Chỉ thị số 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 về tăng cường kỷ luật, kỷ cương trong các cơ quan hành chính nhà nước các cấp và Chỉ thị số 30/CT-TTg ngày 30/10/2018 về nâng cao chất lượng giải quyết TTHC. Đẩy mạnh thông tin, truyền thông, tuyên truyền, phổ biến đến người dân về công tác cải cách TTHC, cải thiện mỗi trường kinh doanh gắn với chuyển đổi số phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

2. Thực hiện niêm yết, công khai đầy đủ TTHC theo đúng quy định tại Thông tư số 02/2017/TT-VPCP ngày 31/10/2017 của Văn phòng Chính phủ và báo cáo kết quả giải quyết TTHC kịp thời, chính xác. Khắc phục tình trạng giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC trễ hạn, trả lại hồ sơ, nhất là các thủ tục liên quan đến người dân và doanh nghiệp, trường hợp trễ hạn do nguyên nhân chủ quan, phải chấn chỉnh, khắc phục kịp thời. Thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi theo quy định.

3. Thực hiện tốt việc công bố, công khai TTHC; việc thực hiện công khai, minh bạch quá trình giải quyết; việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; việc giải quyết TTHC trên môi trường diện tử, việc kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC thực hiện theo đúng quy định tại Nghị định số 63/2010/NĐ-CP ngày 08/6/2010 của Chính phủ về kiểm sóa TTHC; Nghị định số 92/2017/NĐ- CP ngày 07/8/2017 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến kiểm soát TTHC; Nghị định số 45/2020/NĐ-CP ngày 08/4/2020 của Chính phủ về thực hiện TTHC trên môi trường diện tử; Thông tư số 01/2023/TT-VPCP ngày 05/4/2023 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ quy định một số nội dung và biện pháp thi hành trong số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC và thực hiện TTHC trên môi trường điện tử... 4. Tiếp tục siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính; kiểm soát chặt chẽ việc giải quyết thủ tục hành chính của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động (CBCC); có giải pháp tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC bảo đảm các TTHC được giải quyết đúng thời hạn và trước thời hạn.

5. Yêu cầu Trưởng các phòng chuyên môn, Giám đốc các đơn vị nâng cao trách nhiệm lãnh đạo, chỉ đạo, quản lý, điều hành, giải quyết TTHC; nâng cao trách nhiệm của CBCC làm công tác giải quyết TTHC, tập trung thực hiện giải quyết toàn bộ TTHC tồn, trễ và TTHC phát sinh mới.

 - Lãnh đạo Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai các huyện, thành phố nâng cao tinh thần trách nhiệm trong việc quản lý, điều hành viên chức, người lao động làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại các huyện, thành phố (Bộ phận một cửa); chịu trách nhiệm về việc phân công, theo dõi, kiểm tra, thường xuyên giám sát quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị mình (đảm bảo trong giờ hành chính phải có viên chức, người lao động tiếp nhận hồ sơ khi người dân đến nộp, không hẹn sang ngày, giờ khác). Sử dụng và phát huy tối da hiệu quả các trang thiết bị, phần mềm ứng dụng đã đầu tư, đảm bảo tính khách quan, minh bạch và công bằng; thực hiện nghiêm túc và đúng quy trình giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. Không bình xét các danh hiệu thi đua và hình thức khen thưởng trong năm 2024 đối với các tập thể, cá nhân thiếu tinh thần trách nhiệm trong công tác kiểm tra, dôn đốc, nhắc nhở, tham mưu, đề xuất giải quyết công việc được giao; chậm xử lý hồ sơ giấy trên Phần mềm Một cửa điện tử; thường xuyên để xảy ra tình trạng TTHC trễ hẹn, quá hạn.

- Phối hợp chặc chẽ với cơ quan thuế thực hiện chuyển thông tin thuế kịp thời, chính xác đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khi thực hiện TTHC.

- Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, rà soát loại bỏ các quy trình, thủ tục hành chính chồng chéo, phức tạp, không còn giá trị thực tiễn, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Yêu cầu Trưởng các phòng chuyên môn, Giám đốc đơn vị trực thuộc Sở nghiêm túc triển khai đến từng cán bộ, công chức, viên chức và người lao động thực hiện nghiêm các nội dung chỉ đạo tại văn bản này.

Lê Vỹ