TP. HCM đổi mới quảng bá du lịch, hướng đến tăng giá trị trải nghiệm

MTXD – TP. HCM đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, kết nối các điểm đến và phát triển sản phẩm du lịch đặc trưng nhằm nâng cao trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách. Ngành du lịch Thành phố đặt mục tiêu đón 11 triệu lượt khách quốc tế, 50 triệu lượt khách nội địa trong năm 2026, với tổng thu dự kiến đạt 330.000 tỷ đồng.

Ngày 14/10, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.HCM tổ chức họp báo công bố Chương trình truyền thông, quảng bá du lịch “Thành phố Hồ Chí Minh – Sống động từng trải nghiệm”, với các nội dung trọng tâm gồm chuẩn hóa nhận diện thương hiệu, phát triển sản phẩm, ứng dụng nền tảng số và kết nối điểm đến.

Ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.HCM, phát biểu tại họp báo ngày 14/10. Ảnh: BTC.

Phát biểu tại họp báo, ông Phạm Huy Bình, Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.HCM, cho biết ngành du lịch Thành phố đang bước vào giai đoạn phát triển mới với không gian rộng lớn hơn, nguồn lực phong phú hơn và yêu cầu cao hơn về chất lượng tăng trưởng. Sự hội tụ của đô thị, văn hóa, công nghiệp, sinh thái và biển đảo mở ra cơ hội để TP.HCM nâng cao vị thế trên bản đồ du lịch khu vực.

Theo ông Bình, để hiện thực hóa những lợi thế này, ngành du lịch cần nâng cao chất lượng dịch vụ và đổi mới cách tiếp cận thị trường. Trong đó, truyền thông phải trở thành một phần trong chiến lược phát triển du lịch, gắn với phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường, thay vì chỉ dừng ở hoạt động quảng bá hình ảnh.

Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.HCM nhấn mạnh sức thuyết phục của truyền thông bắt đầu từ chất lượng thực tế của điểm đến. Mỗi thông điệp quảng bá cần được bảo đảm bằng chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sự tận tâm trong phục vụ; sự hài lòng của du khách là thước đo quan trọng để củng cố uy tín thương hiệu.

Trong 9 tháng đầu năm 2026, TP.HCM đón hơn 8,5 triệu lượt khách quốc tế và gần 40 triệu lượt khách nội địa, tổng thu du lịch đạt hơn 280.000 tỷ đồng. Trên cơ sở đó, ngành du lịch Thành phố phấn đấu hoàn thành mục tiêu cả năm, góp phần thực hiện kế hoạch tăng trưởng kinh tế hai con số.

Các đại biểu thực hiện nghi thức chính thức kích hoạt Hành trình “Check-in TP.HCM - 360 độ sống động”. Ảnh: BTC.

Phát triển sản phẩm, tăng cường kết nối điểm đến

Theo chương trình được công bố, TP.HCM chuẩn hóa bộ nhận diện thương hiệu “Vibrant Ho Chi Minh City”, hướng đến việc sử dụng thống nhất trong hoạt động quảng bá của các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và đối tác. Bộ hướng dẫn bao gồm quy chuẩn về hình ảnh, màu sắc, mẫu thiết kế và thông điệp trên các kênh truyền thông.

Các sản phẩm du lịch được giới thiệu theo 5 nhóm chủ đề gồm du lịch ẩm thực; du lịch y tế; du lịch văn hóa, di sản và làng nghề; du lịch sông nước, biển đảo và du lịch sinh thái. Việc tổ chức theo nhóm chủ đề nhằm làm rõ lợi thế của từng địa bàn, đồng thời tạo điều kiện để doanh nghiệp xây dựng các chương trình trải nghiệm phù hợp.

Cùng với phát triển sản phẩm, chương trình giới thiệu nền tảng discoverhcmc.com và thẻ trải nghiệm điện tử “Vibrant Pass”, hỗ trợ du khách tìm kiếm thông tin, lựa chọn điểm đến và tiếp cận các chương trình ưu đãi.

Nền tảng tích hợp bản đồ trải nghiệm tương tác, cho phép tra cứu tuyến điểm, sự kiện và dịch vụ theo sở thích. Công cụ gợi ý lịch trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đưa ra đề xuất dựa trên thời gian lưu trú, ngân sách và nhu cầu của du khách.

Với Vibrant Pass, người tham gia có thể quét mã QR tại các điểm đến để ghi nhận trải nghiệm, tích lũy điểm thưởng, nhận huy hiệu và tiếp cận ưu đãi theo điều kiện của chương trình. Đối với doanh nghiệp, nền tảng cung cấp công cụ theo dõi lượt tương tác, lượt check-in và thời điểm du khách quan tâm, qua đó hỗ trợ đánh giá hiệu quả quảng bá và điều chỉnh hoạt động kinh doanh.

Chương trình “Hành trình check-in TP.HCM – 360 độ sống động” cũng được triển khai nhằm kết nối các nhóm điểm đến như di tích, bảo tàng, công trình kiến trúc, không gian ven sông, biển đảo, làng nghề, địa điểm ẩm thực và khu du lịch sinh thái.

Hoạt động check-in được gắn với nội dung giới thiệu câu chuyện của từng địa điểm, giúp người dân và du khách tìm hiểu thêm về lịch sử, văn hóa và đời sống Thành phố. Các dịch vụ ăn uống, mua sắm, vui chơi và giải trí được kết nối trong hành trình, tạo thêm lựa chọn trải nghiệm và cơ hội tiếp cận khách hàng cho doanh nghiệp.

Các đơn vị ký kết hợp tác Chương trình truyền thông quảng bá du lịch “TP.HCM - Sống động từng trải nghiệm”. Ảnh: BTC.

Nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy giá trị gia tăng

Bên cạnh các hoạt động quảng bá trên nền tảng số, TP.HCM dự kiến tổ chức các chương trình trải nghiệm thực tế với sự tham gia của đại sứ truyền thông, nghệ sĩ, người có sức ảnh hưởng và nhà sáng tạo nội dung du lịch. Các chuyến đi tập trung giới thiệu sản phẩm đặc trưng, kết hợp tham quan, tìm hiểu văn hóa, thưởng thức ẩm thực và trải nghiệm nghề truyền thống.

Nội dung từ các chuyến đi được thể hiện qua bài viết, hình ảnh và video trên các nền tảng truyền thông, chú trọng thông tin chính xác, cảm nhận thực tế và những chỉ dẫn hữu ích cho du khách.

Một điểm nhấn khác là Giải thưởng Du lịch TP.HCM – Vibrant Award 2026, hướng đến trở thành giải thưởng thường niên nhằm tôn vinh các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân, sản phẩm, dịch vụ và sáng kiến có đóng góp tích cực cho ngành du lịch Thành phố.

Theo kế hoạch, giải thưởng dự kiến có 32 hạng mục thuộc 10 nhóm, bao gồm doanh nghiệp lữ hành, hướng dẫn viên, cơ sở lưu trú, dịch vụ phục vụ khách du lịch, vận chuyển và kết nối khách du lịch, sản phẩm và trải nghiệm du lịch, điểm đến và không gian du lịch, hoạt động kích cầu, truyền thông quảng bá và thực hành du lịch xanh. Lễ trao giải dự kiến tổ chức vào tháng 1/2027.

Cùng với đó, ngành du lịch Thành phố tiếp tục triển khai Cuộc thi sáng tạo video clip “TP.HCM – Chạm vị ẩm thực, Kể chuyện muôn phương”; Cuộc thi Khởi nghiệp đổi mới sáng tạo du lịch TP.HCM lần thứ 4 năm 2026 (HIST 2026) và Cuộc thi thiết kế quà tặng lưu niệm du lịch Thành phố.

Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch TP.HCM kỳ vọng các chương trình sẽ tạo sự gắn kết thực chất giữa quảng bá và phát triển thị trường, giữa xây dựng thương hiệu và nâng cao chất lượng điểm đến. Sở cũng đề nghị doanh nghiệp, đơn vị quản lý điểm đến và đối tác tham gia bằng những sản phẩm chất lượng, ưu đãi thiết thực, thông tin rõ ràng và dịch vụ chu đáo.

Việc kết hợp truyền thông, phát triển sản phẩm và nâng cao chất lượng phục vụ được kỳ vọng giúp TP.HCM khai thác hiệu quả hơn lợi thế về văn hóa, ẩm thực, di sản, sinh thái và dịch vụ; qua đó gia tăng trải nghiệm, thúc đẩy chi tiêu và nâng cao đóng góp của du lịch vào tăng trưởng kinh tế Thành phố.

ANH HÀO