Cận cảnh nhà ga hàng không đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn quốc tế 4 sao

MTXD - Nhà ga quốc tế Đà Nẵng vừa chính thức trở thành nhà ga đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được Tổ chức SkyTrax xếp hạng 4 sao. Đây được xem là tiêu chuẩn toàn cầu trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, với các hạng mục khảo sát và độ khó liên tục gia tăng theo từng năm.

Phía trước nhà ga là khoảng sân rộng với điểm nhấn là quả cầu sắt, nhiều tiểu cảnh, cây xanh.

Nằm ở quận Hải Châu, cách Trung tâm thành phố Đà Nẵng 1 km về phía đông, Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng là cảng hàng không có vị trí quan trọng trong hệ thống sân bay dân dụng Việt Nam tại khu vực miền Trung, là điểm trợ giúp quản lý điều hành bay, cung ứng dịch vụ không lưu cho các tuyến bay quốc tế Đông - Tây qua Việt Nam. Đây là điểm đi - đến của hơn 260 chuyến bay trong nước và quốc tế với hơn 40.000 lượt khách thông qua mỗi ngày. Với vị trí địa lý nằm ở vị trí trung lộ của Việt Nam, Đà Nẵng là điểm trung chuyển lý tưởng cho các đường bay quốc tế Đông- Tây (A1, A901) và Bắc Nam (W1) qua lãnh thổ Việt Nam. Đà Nẵng hiện đóng vai trò chuyển tiếp quan trọng cho các tuyến bay quốc nội từ Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đi các tỉnh khu vực miền Trung, nối hai đầu đất nước với các địa phương xa xôi, đồng thời là cửa ngõ hàng không quốc tế lớn nhất tại miền Trung Việt Nam.

 Nhà ga có sân đỗ ôtô và đường giao thông nội cảng rộng 41.000 m2, được thiết kế 416 vị trí đỗ xe từ 4 đến 45 chỗ.

Nhà ga quốc tế Đà Nẵng vừa chính thức trở thành nhà ga đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam được Tổ chức SkyTrax xếp hạng 4 sao. Năm 2019, nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã được SkyTrax đánh giá tiệm cận chất lượng 4 sao. Đến tháng 3/2023, nhà ga chính thức được xếp hạng 4 sao. SkyTrax là tổ chức đánh giá toàn cầu, độc lập và đi đầu trong suốt 16 năm qua về chất lượng dịch vụ các hãng hàng không, sân bay. Thang điểm của SkyTrax được xem là tiêu chuẩn toàn cầu trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, với các hạng mục khảo sát và độ khó liên tục gia tăng theo từng năm.

Hành khách làm thủ tục chuyến bay.

Tại toàn khu vực châu Á, chỉ có 8 sân bay đạt tiêu chuẩn 5 sao, 23 sân bay được công nhận 4 sao theo Skytrax. Tại Việt Nam, nhà ga quốc tế Đà Nẵng trở thành một trong số ít những đơn vị đạt tiêu chuẩn 4 sao theo SkyTrax. trong tháng 3 vừa qua, Đà Nẵng cũng vinh hạnh là đại diện duy nhất tại Việt Nam được xướng tên trong bảng xếp hạng Top 3 sân bay cải tiến nhất thế giới, chỉ xếp sau Shenzhen và New York LGA.

Thời gian qua, nhà ga quốc tế Đà Nẵng đã triển khai đồng bộ hàng loạt hạng mục nâng cấp cơ sở hạ tầng, đầu tư công nghệ, cải tạo cảnh quan, đào tạo phát triển nhân lực, tối ưu hóa quy trình phục vụ hành khách nhằm mục tiêu chinh phục tiêu chuẩn 4 sao. Tất cả đều bám sát nhu cầu của hành khách và đối tác, từ những điều nhỏ nhất cho tới những hỗ trợ riêng cho các đối tượng đặc biệt. Trong đó, cơ sở hạ tầng là một trong những yếu tố trụ cột được nhà ga đẩy mạnh nâng cấp, như cải tạo cảnh quan không gian xanh; Lắp đặt hệ thống bảng điện tử E-Standee tại tất cả cửa khởi hành; Phát triển hạng mục khu vui chơi trẻ em.

Trung tâm Hỗ trợ du khách được đặt tại nhà ga hàng không đã hỗ trợ cho hàng trăm ngàn du khách tìm hiểu thông tin về du lịch Đà Nẵng nói riêng và Việt Nam.

Nhà ga quốc tế Đà Nẵng ưu tiên đầu tư vào các trang thiết bị công nghệ hỗ trợ như hệ thống check-in tự động, gửi hành lý tự động, kiểm soát thẻ lên tàu tự động. Đây cũng là nhà ga đầu tiên đưa nghệ thuật truyền thống Việt Nam vào biểu diễn phục vụ du khách với chương trình nghệ thuật mang tên Con đường di sản...

Được biết, Trung tâm Hỗ trợ du khách trực thuộc Trung tâm Xúc tiến Du lịch Đà Nẵng hiện cũng đang vận hành 1 văn phòng hỗ trợ du khách (108 Bạch Đằng, quận Hải Châu, TP.Đà Nẵng) và 2 Quầy thông tin Du lịch tại Ga đến quốc nội và quốc tế - Sân bay quốc tế Đà Nẵng, được du khách trong nước và quốc tế đánh giá rất cao trong công tác hỗ trợ du khách cũng như giúp du khách dễ dàng tiếp cận toàn bộ dịch vụ du lịch tại chỗ.

Cảng hàng không quốc tế Đà Nẵng là cảng hàng không có vị trí quan trọng nối hai đầu đất nước với các địa phương xa xôi, đồng thời là cửa ngõ hàng không quốc tế lớn nhất tại miền Trung Việt Nam.

Sau hơn 5 năm hoạt động, Trung tâm Hỗ trợ du khách đã tiếp nhận hơn 250.000 lượt khách tìm hiểu thông tin, tư vấn và nhờ hỗ trợ tại các quầy cung cấp thông tin miễn phí ở Sân bay quốc tế Đà Nẵng, khoảng 25.000 lượt tại Văn phòng Trung tâm, khoảng 8.500 lượt gọi qua số điện thoại đường dây nóng và hơn 1.000 thư điện tử phản ánh. Với diện tích 81m2 và không gian mở, hiện đại cùng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Quầy thông tin du lịch tại Ga đến quốc tế được kỳ vọng là địa điểm lý tưởng để quảng bá Du lịch Đà Nẵng, tư vấn và hỗ trợ du khách nhằm góp phần giữ gìn hình ảnh đẹp về du lịch Đà Nẵng trong lòng du khách bốn phương.

Ông Đỗ Trọng Hậu, Phó tổng giám đốc CTCP Đầu tư khai thác Nhà ga quốc tế Đà Nẵng (AHT) cho biết hướng tới mục tiêu tiệm cận 5 sao, trong thời gian tới, nhà ga quốc tế Đà Nẵng sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ, tiện ích, quy trình và con người để mang đến những trải nghiệm vượt ngoài mong đợi.

Nhuận Mẫn